联系云工客服
感谢您使用云工客服！如果您在使用过程中遇到任何问题，或有任何建议与反馈，我们随时为您提供帮助。
💬 在线客服（推荐）
最快捷的联系方式 —— 使用云工客服 AI 对话：
- 点击页面右下角的 对话图标
- 直接输入您的问题
- AI 客服将即时为您解答
对于 AI 无法处理的复杂问题，系统将自动转接人工客服。
服务时间
- AI 客服：7×24 小时
- 人工客服：周一至周五 9:00 - 18:00
📧 邮件支持
| 联系类型 | 邮箱地址 | 响应时间 |
|---|---|---|
| 技术支持 | support@zhiqiyungong.com | 24 小时内 |
| 产品咨询 | hello@zhiqiyungong.com | 24 小时内 |
| 商务合作 | business@zhiqiyungong.com | 2 个工作日内 |
发送邮件时，请尽量提供以下信息，助我们更快定位问题：
- 您的账号信息（邮箱或用户名）
- 问题的详细描述
- 相关截图或错误提示
- 问题发生的频率
📞 电话支持
- 客服热线： 400-XXX-XXXX
- 服务时间： 周一至周五 9:00 - 18:00
- 适用范围： 紧急技术问题、付费客户专属支持
🐛 问题反馈
如果您发现了产品 Bug 或有功能改进建议，可以通过以下方式反馈：
方式一：通过产品内反馈
在云工客服管理后台，点击右下角 反馈 按钮，填写问题描述并提交。
方式二：邮件反馈
发送邮件至 support@zhiqiyungong.com，邮件标题建议格式：
- Bug 反馈：
[Bug] 简短描述 - 功能建议：
[建议] 简短描述
📖 自助支持
很多常见问题您可以在文档中自行找到答案：
💼 企业客户专属服务
如果您是企业付费客户，您还将享有：
- 专属技术顾问： 一对一技术支持
- 优先响应： 问题处理优先级最高
- 定制培训： 为您的团队提供产品使用培训
- 定期回访： 季度产品使用回顾与优化建议
如需开通企业服务，请联系 business@zhiqiyungong.com。